Режим работы

Заказ товара

Оплата и доставка товара


 

 

 

Режим работы

В режиме ON-LINE (через сайт) заказы принимаются круглосуточно без выходных.

По телефону (093) 005-18-33 заказы принимаются с 10.00 до 20.00 с понедельника по пятницу.

Консультацию по подбору оборудования можно получить по тел. (063) 223-17-60

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00.

В выходные и праздничные дни отдел доставки не работает (возможны исключения в случае срочного заказа).

После подтверждения принятия Ваш заказ обрабатывается в течение нескольких  часов и может быть выполнен в течение 1-2 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.

Минимальная сумма заказа НЕ ОГРАНИЧЕНА!!!  Доставка  по согласованию с оператором БЕСПЛАТНО!!!

 

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ:

- курьерская доставка до подъезда (только по Днепропетровску)

- бесплатная доставка по Украине за 1 день (Новая почта, Ин-Тайм, другие...) 

- самовывоз с точки розничной продажи

Исключение составляют товары с пометкой, относящейся к  пункту «особые условия».

 

Особые условия:

*-товар отпускается только упаковками

**-товар поставляется только после 100% предоплаты

***- сроки поставки данного товара согласовываются с оператором

Как заказать:

Заказать в нашем магазине Вы можете следующими способами:

1. В режиме ON-LINE, выбирая товары прямо на сайте.

1.1. Есть два способа заказать товар через наш сайт: быстрое оформление и заказ для зарегистрированных пользователей. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, и не собираетесь регистрироваться, Вы можете воспользоваться быстрым оформлением. Для этого после добавления понравившегося Вам товара в открывшемся окне корзины нажмите кнопку «оформить заказ» и выберите «быстрое оформление». Вам будет предложена форма, которую необходимо заполнить данными о Вас, таких как фамилия, имя, отчество, телефон и т.п. После заполнения, на указанный Вами электронный почтовый ящик будет выслано письмо с перечнем выбранных Вами товаров. Это письмо генерируется автоматически, и отвечать на него не нужно. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

1.2. Второй способ: Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте (регистрация бесплатна), и Вам не нужно будет заполнять поля оформления заказа, необходимо будет только выбрать способ доставки. Кроме того, Вы сможете просматривать историю заказов, сделанных Вами в нашем магазине, отслеживать статус Вашего заказа, и многое другое.

 

Внимание! Только для зарегистрированных посетителей действует накопительная система скидок!

2. Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте. Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма наши операторы свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки.

3. Заказ по телефону. Вы можете сделать заказ по телефону (063) 005-18-33 с 10.00 до 17.00.

При оформлении заказа просьба указывать:

· точный адрес

· контактный телефон

· Ф.И.О  заказчика

· желаемый временной интервал доставки в период с 10.00 до 19.00.

После оформления заказа любым из способов оператор связывается с Вами для его подтверждения, уточнения сроков поставки и стоимости доставки. Доставка в г. Днепропетровске осуществляется в течение 1-2х рабочих дней, при условии наличия заказанного товара. Доставка в другие города осуществляется транспортными компаниями: «Новая почта», «Ин-Тайм»  и др.

Оплата товара:

 

Наличный расчет:

 В г. Днепропетровске возможен расчёт наличными при получении товара (как при доставке курьером, так и при получении ранее сделанного заказа в точке розничной торговли). Покупателю выдаётся товарный чек.

  Внимание, наша деятельность подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно: Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103,  и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится! Пожалуйста, оформляйте свои заказы чётко и заранее.

    При совершении покупки в розничной точке продажи  Вы оплачиваете только стоимость товара. Для получения своего заказа Вам необходимо знать номер заказа, либо предъявить счет на оплату с номером заказа. Заказ Вы можете получить в нашей розничной точке продажи по адресу: г. Днепропетровск, ул. Курчатова, 7  рынок «Курчатовский»,  с 09:00 до 15:00.

Безналичный расчёт:

Для юридических лиц:

Доставка в другие города осуществляется только по 100% предоплате. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами. Вы можете оплатить счет в любом банке или же перечислить деньги через другой расчетный счет.

Счет высылается после формирования и оформления Вашего заказа.

Оплата транспортных затрат в счет не включается и оплачивается заказчиком  при получении товара в офисе транспортной компании.

Выставленный счет действителен к оплате в течение трех дней.

Если для оплаты Вам потребуется счёт-фактура - свяжитесь с нашим менеджером по телефону или по E-mail. Вместе с товаром Вы получаете документы (счет-фактура, налоговая накладная). От момента оплаты Вами в кассу до поступления денег на наш счёт обычно проходит от одного до трёх рабочих дней (зависит от Вашего банка).

 

Для физических лиц:

При безналичном расчете на указанный вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми нашими банковскими реквизитами, общей суммой товара.

Оплату по выставленному счету Вы, как частное лицо, можете произвести в любом отделении банка (перевод наличных от частного лица) или через другой расчетный счет по безналу.

Для новых клиентов магазина заказ будет отправлен ТОЛЬКО после поступления предоплаты на наш расчетный счет (копии платежек, факсы и пр. не являются основанием для отправки заказа). Для действующих клиентов возможна отправка товара после частичной предоплаты.

Просьба: не оплачивайте заказ до тех пор, пока мы не подтвердим Вам наличие товара на складе.

«Наложенный платеж»

Для иногородних клиентов, получающих заказанный товар через транспортные курьерские компании, предусмотрен способ оплаты «наложенный платеж». Данный вид услуги, предоставляемой транспортной компанией, позволяет клиенту  оплатить стоимость самого заказа и услуг по его доставке, непосредственно при получении груза.

Доставка:

 

Курьерская доставка, Днепропетровск:

Заказанный в нашем магазине товар доставляется по городу Днепропетровску курьером. По согласованию с оператором, стоимость доставки по Днепропетровску - БЕСПЛАТНО!!!

Подъем габаритных тяжелых грузов  должен быть согласован с оператором при оформлении заказа и оплачивается отдельно, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта. Подъем грузов весом до 40 кг без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж. Подъем грузов весом свыше 40 кг оплачивается по предварительной договоренности.

Возможна срочная доставка по Днепропетровску. В зависимости от времени суток и праздничных дней стоимость срочной доставки может составлять от 40 грн.

 

Самовывоз, Днепропетровск:

Вы можете сами получить заказанный товар непосредственно в розничной точке продажи  по адресу:  г. Днепропетровск, ул. Курчатова, 7  рынок «Курчатовский»,  с 09:00 до 15:00. В этом случае Вы оплачиваете только стоимость заказа. При этом для получения своего заказа Вам необходимо знать номер заказа, либо предъявить счет на оплату с номером заказа.

Доставка в другие города.

В другие регионы Украины товары доставляются курьерскими транспортными службами по согласованию с оператором и после 100% оплаты заказа. Основными транспортными компаниями для доставки в регионы Украины являются: «Новая почта», «Ин-Тайм».

Ваш заказ резервируется на срок до 3-х рабочих дней. Если мы не получим от Вас информации по оплате, Ваш заказ снимается с резерва, что не гарантирует наличия заказанных Вами товаров на складе. После получения оплаты мы отправляем товар и сообщаем клиенту номер декларации и время прибытия товара. Обычно товар отправляется в течение суток после получения оплаты.

Подробную информацию о представительствах и стоимости доставки можно узнать на официальных  сайтах транспортных компаний.

 

Уважаемый посетитель! Все вопросы, возникшие по ходу ознакомления с нашим сайтом, просим задавать оператору по тел. (093) 005-18-33, либо письмом на адрес:  info@topvolt.com.ua